【Catchy(キャッチー)実体験】ユーザーヒアリング機能を徹底解説・レビュー！

こんにちは！Yamaです。

Yama

AIライティングラボの執筆者

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WEB制作業界で10年以上の経験を積み、800社以上のプロジェクトにおいて営業、ライティング、ディレクションを一貫して担当してきた実績を持つ著者が運営する本ブログは、AIライティングツールの徹底比較に特化しています。著者自身、本業においてAIツールを駆使し、月収7桁を60ヶ月連続で達成。 本ブログでは、AIライティングツール選びに必要な具体的なポイントを、実際の現場での検証結果や成功事例をもとに分かりやすく解説。読者が安心してツールを選び、活用できるよう、実践的かつリアルなノウハウをお届けします。

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Catchy(キャッチー)の「ユーザーヒアリング」機能は、AIがユーザーになりきって質問に回答する機能です。この記事では、Catchy(キャッチー)を有料課金して実際に使った私が「ユーザーヒアリング」機能の全てを解説します。

この記事を読むことで、Catchy（キャッチー）の「ユーザーヒアリング」機能が、あなたにとって活用すべき機能かどうかを判断できるようになります。

私がCatchy(キャッチー)の「ユーザーヒアリング」機能を実際に使った評価です。

この評価になった理由は、以下の通りです。

次の章からこのような理由になった根拠を分かりやすく解説していきます。

まずは、Catchy(キャッチー)の「ユーザーヒアリング」の機能から説明していきます。

「ユーザーヒアリング」機能は、Catchy（キャッチー）の生成ツールにあるマーケティングに含まれる機能です。本機能は、「ユーザーの人物像」と「質問内容」を入力すると、AIがそのユーザーになりきって質問に回答してくれる機能です。

本記事の機能は、こちらから無料でお試しできます。

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本機能は、以下のようなシーンでの利用におすすめです。

従来のペルソナ設計は、市場調査や仮説に基づいて行われることが一般的ですが、本機能を活用すれば、具体的な「年齢・職業・悩み」などを設定し、そのユーザーになりきったリアルな回答を得ることができます。例えば、新しいサブスク型のコーヒーサービスを企画する際、「在宅ワーカーの30代男性」を想定すると、Catchyがその人物になりきり、「どんなコーヒーを求めているのか」「どのようなシチュエーションで飲むのか」といった具体的なニーズや不満点を明確にすることができます。

記事や広告を作成する際に、ターゲットユーザーがどのような関心を持っているのかを把握するのは難しいですが、本機能を使えば、ユーザー自身の視点から関心のあるテーマを見つけることができます。例えば、「副業を考えている20代会社員」という設定をした場合、Catchyが「副業と本業のバランスをどう取るか」「どの副業が初心者向けか」といったリアルな疑問を示してくれます。これにより、ユーザーにとって有益なコンテンツの方向性が明確になり、より効果的なマーケティング施策を展開できます。

新規事業のアイデアを考える際に、市場のニーズが本当にあるのかを検証することは重要です。しかし、実際のユーザーインタビューを行うには時間やコストがかかります。本機能を活用すれば、ターゲットユーザーの視点をシミュレーションし、事前にニーズを把握できます。例えば、新しいフィットネスアプリを企画する際、「運動初心者の40代男性」を設定し、「ジムに通わない理由」を質問すると、「続けられない」「指導を受けるのが不安」といった具体的な課題が浮かび上がります。このように、ユーザーの潜在的な悩みを明らかにし、事業の方向性をより具体的に定めることができます。

広告のキャッチコピーは、どの言葉がターゲットに響くのかを試行錯誤しながら決めることが多いですが、本機能を使うことで、事前にターゲットユーザーの反応をシミュレーションできます。例えば、美容クリームの広告を作成する際に、「30代の乾燥肌に悩む女性」という設定で、「このコピーを見たらどう感じるか？」とCatchyに質問すると、「価格が高そう」「本当に効果があるのか不安」といった具体的なフィードバックが得られます。このように、ユーザーの視点で広告コピーを検証し、より効果的なメッセージに改善することができます。

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実際に「ユーザーヒアリング」機能を使って生成されたサービス名をご紹介します。入力が必要な「ユーザーの人物像」と「質問内容」と「生成されたユーザーの回答」は以下の通りです。

ユーザーの人物像

名前：鈴木美咲
年齢：27歳
職業：SNSマーケティング担当者
特徴：最新のトレンドに敏感で、SNSキャンペーンの企画や投稿を通じてブランド認知度を高めることに熱心。
課題：日々多忙なスケジュールの中、効果的なコンテンツを迅速に作成する必要があり、AIツールで効率的かつクリエイティブなアイデアを得たい。

質問内容

あなたの業務のKGI、KPIを教えてください。

生成されたユーザーの回答

KGIは「ブランド認知度を向上させること」であり、KPIは「SNSフォロワー数の増加率」と「投稿のエンゲージメント率」です。フォロワー数の増加と投稿の反応率向上を通じて、キャンペーンの成果を計測しています。

質問内容

あなたがどのような業務が多いですか？

生成されたユーザーの回答

最新のトレンドを追いかけながら、SNSキャンペーンの企画や投稿が主な業務です。ブランド認知度向上のために、コンテンツ制作や分析も頻繁に行います。また、顧客とのコミュニケーションやフィードバックの管理も重要な業務です。

質問内容

どのようなツールがあれば、あなたのKGI、KPIを達成できる支援ができますか？希望するツールの特徴や機能などを具体的に教えてください。また、その理由を具体的に教えてください。

生成されたユーザーの回答

SNSマーケティングにおいて、KGIとKPIを達成するためには、AI支援のコンテンツ作成ツールが重要です。特に、自動生成されたキャプションや画像の提案機能があるツールが望ましいです。これにより、迅速かつ効果的にクリエイティブなコンテンツを作成し、ブランド認知度を高めることが可能となります。

質問内容

あなたの業務のKPIである「SNSフォロワー数の増加」を達成するために必要なツールを教えてください。希望するツールの特徴や機能などを具体的に教えてください。また、その理由を具体的に教えてください。

生成されたユーザーの回答

AIツールの使用をお勧めします。AIツールは、効率的にコンテンツを作成するために必要なデータ分析やターゲティングをサポートします。自動生成されるクリエイティブなアイデアは、迅速かつ多様な投稿を可能にし、SNSフォロワー数の増加に繋がります。

実際に「新規事業のサービス名」機能を活用してみて感じた良い点は、以下の通りです。

その理由を、上記の生成された回答を例に挙げて解説していきます。

ユーザーのKGI（ブランド認知度向上）やKPI（フォロワー数・エンゲージメント率）が明確に示されており、さらに、自動生成キャプションや画像提案機能、データ分析、ターゲティングといった具体的なAIツールの機能も挙げられているため、SNSマーケティング担当者の業務に即した実用的な内容になっており、活用イメージがしやすいです。

業務のKGI・KPIを提示した上で、それを達成するために必要なツールを論理的に説明しており、「ブランド認知度向上 → 効果的なコンテンツが必要 → AI支援ツールの活用が有効」という流れが自然で説得力があります。

その理由を、上記の生成された回答を例に挙げて解説していきます。

それぞれの理由の根拠は、以下の通りです。

回答が一般的すぎて、鈴木美咲（27歳・SNSマーケ担当者）という個別のユーザーの意見としての独自性がやや薄いです。例えば「競合ブランドとの差別化をどう考えているか？」や「AIツールを活用する上での懸念点」など、より個人的な視点が入るとリアリティが増すと感じました。

「AIツールで効率的にクリエイティブなアイデアを得たい」という課題があるものの、具体的にどんな壁を感じているのかが見えにくいです。例えば、「従来の方法では時間がかかる」「過去の投稿とネタがかぶる」「チームで一貫性のある投稿が難しい」といった具体的な課題が入ると、より説得力が増すと感じました。

この機能をぜひ活用していただきたいのは、以下の方です。

それぞれの理由の根拠は、以下の通りです。

本機能は、商品・サービスのペルソナ設計や新規事業の市場調査を行うマーケターや事業開発担当者におすすめです。ユーザーの視点での回答を得ることで、ターゲットに響くメッセージや課題を具体化し、サービス設計のヒントを得ることができます。

ユーザーの視点での回答を参考にすることで、SNSやブログ、広告文の作成時に共感を得られる文章（コンテンツ）を作ることができるため、ライターやマーケターに向いています。

一方で、この機能を活用しなくても良いのは、以下のような方々です。

なぜそう思ったかの理由は以下の通りです。

AIの回答は一般的な傾向に基づくため、個別の具体的な経験談や事例には弱いです。例えば、「過去にこの施策で成功した具体的な体験談を知りたい」という場合には不向きです。

AIはデータに基づいて回答を生成しますが、リアルなユーザーがどのように感情的に反応するかまでは再現しにくいです。例えば、「この広告を見たときの本当の感情を知りたい」といった場合には、実際のユーザーテストが必要になります。

私がCatchy(キャッチー)の「ユーザーヒアリング」機能を実際に使った評価です。

本記事では、Catchy（キャッチー）の「ユーザーヒアリング」機能について、基本的な機能やおすすめの利用シーン、良い点・悪い点、さらにおすすめしたい人とおすすめできない人について解説しました。

「ユーザーヒアリング」機能は、「ユーザーの人物像」と「質問内容」を入力すると、AIがそのユーザーになりきって質問に回答してくれる機能です。

実際に活用して見て思った感想としては、

Yama

あくまでAIの回答として、参考程度に活用するということであれば、おすすめできます。

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Yama

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